OA系統(tǒng)迭代，企業(yè)不斷向OA廠商提出多變的功能需求，OA產(chǎn)品不再像OA發(fā)展的初始階段，用戶去迎合OA系統(tǒng)做出改變，而是OA系統(tǒng)必須不斷適應(yīng)用戶的節(jié)奏。那么作為企業(yè)，如何選擇最合適的OA系統(tǒng)來(lái)提升自身的信息化管理呢？華天動(dòng)力OA系統(tǒng)提供幾點(diǎn)選型意見(jiàn)作為用戶選型參考。
第一，OA廠商的服務(wù)能力
沒(méi)錯(cuò)，OA廠商的服務(wù)能力已不知不覺(jué)上升到了第一位。2010年后，軟件市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，尤其是在
OA辦公系統(tǒng)領(lǐng)域，OA技術(shù)短期內(nèi)沒(méi)有太大的變化，幾大OA廠商的產(chǎn)品開始趨向同質(zhì)，二線廠商不斷向一線廠商靠近，在OA廠商規(guī)模上和口碑上雖相距甚遠(yuǎn)，但究其功能，實(shí)無(wú)太大差別。
服務(wù)之所以能作為最重要一項(xiàng)，是因?yàn)?a href="http://m.bj-bwt.com">OA軟件本質(zhì)上就是提供服務(wù)的產(chǎn)品。而作為一種軟件，服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的銷售和使用過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有一款軟件能夠保證自身的百分百穩(wěn)定，不出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，而作為用戶來(lái)說(shuō)通常是沒(méi)有什么技術(shù)基礎(chǔ)的企業(yè)去使用，在使用過(guò)程中難免出現(xiàn)無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，作為保證OA系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠完美解決的最重要的一環(huán)，就是服務(wù)。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)對(duì)于OA產(chǎn)品服務(wù)的理解可謂頗深，在OA產(chǎn)品方面形成了以售前、售中、售后三點(diǎn)一線的服務(wù)模式，分別提供講解、培訓(xùn)、維護(hù)開發(fā)三階段服務(wù)；在方式上分線上和線下兩方面進(jìn)行，不僅提供24小時(shí)全國(guó)服務(wù)熱線，同時(shí)遠(yuǎn)程解決用戶問(wèn)題；在部署上以遠(yuǎn)程配合本地化進(jìn)行問(wèn)題解決，在全國(guó)各大省份部署銷售服務(wù)中心，為用戶解決OA系統(tǒng)各方面問(wèn)題。
第二，
OA系統(tǒng)的口碑
口碑所涉及的方面比較廣，例如品牌形象、技術(shù)領(lǐng)先力、行業(yè)內(nèi)成績(jī)、業(yè)內(nèi)認(rèn)可度等等。具備一個(gè)好的口碑的OA廠商不僅要過(guò)了用戶關(guān)，還要過(guò)了對(duì)手關(guān)。意思是具備良好口碑的OA產(chǎn)品至少要得到用戶的首肯，這是基礎(chǔ)。沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，用戶是評(píng)價(jià)
OA系統(tǒng)好壞的最有力的聲音；然后才是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者。很多人不禁要問(wèn)，同行是冤家，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)難免偏頗。沒(méi)錯(cuò)，這也恰恰證明了具有良好口碑的OA產(chǎn)品，必然具有強(qiáng)有力的OA領(lǐng)域研究成績(jī)和極深的OA系統(tǒng)造詣，一類的OA功能概念或者OA技術(shù)理念的提出，必然經(jīng)過(guò)行業(yè)人士的研究和考評(píng)，例如華天動(dòng)力OA提出“智慧協(xié)同”和“魔方架構(gòu)”，正是對(duì)OA系統(tǒng)的理念和技術(shù)上的最佳解答，行業(yè)產(chǎn)品紛紛效仿，也代表著經(jīng)過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肯定和贊同。
筆者在本篇中著重分析了其中兩個(gè)重要方面，當(dāng)然企業(yè)在選型OA中除上述兩大視角外，還需綜合考量
OA系統(tǒng)與企業(yè)自身的功能需求是否契合，只有用的合適的OA，才是真正的好OA。
用最合適的OA：
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